社文系酒店管理举行重宾接待讲座
日期:2018-05-17  作者: 来源:  浏览量:681

5月16日下午,社文系酒管、空乘教研组在新校区文化楼120教室举办题为“新形势下重宾接待的规范与执行”的讲座。讲座主讲人为湖南省委接待办九所宾馆副总经理、湖南省宾馆服务行业专家委员会委员、湖南省高级考评员、湖南省高级服务技师、湖南省人社厅职业教育高级教师丁小军。 四十多年来,丁小军副总一直从事宾馆工作,多次完成来湘重宾任务,先后接待过党和国家领导人及来湘的外国总统,精通酒店管理与服务,精通酒店各项工作流程,并对服务有着深刻、独特地见解。 讲座主要分为三个部分的内容,一是规范的概念;二是重宾接待的规范和标准;三是重宾接待中个人行为举止规范。 社文系系主任吴卫玲、酒店空乘教研室全体教师,以及酒店管理专业全体学生就座聆听。夲次讲座,使全体师生们开阔了眼界,增加了行业知识,并使学生认识到,在校期间也要注意职业道德、个人修养的提升,为将来走上工作岗位做好重要积累。

 

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